- 07/12 chỉ tiêu đạt theo Nghị quyết giao:
+ Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công (71%/45%).
+ Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (51%/50%).
+ Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa (68%/50%).
+ Tỷ lệ xử lý hồ sơ thủ tục hành chính được đồng bộ đầy đủ trên Cổng dịch vụ công quốc gia (100%/100%).
+ Tỷ lệ xử lý phản ánh, kiến nghị đúng hạn (100%/100%).
+ Mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp (96%/90%).
+ Tỷ lệ xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng (trừ hồ sơ mật đạt ~100%).
- 05/12 chỉ tiêu đang tiếp tục phấn đấu theo lộ trình:
+ Tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính có đủ điều kiện trên Cổng dịch vụ công quốc gia (60%/90%).
+ Tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (66%/80%).
+ Tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử (74%/100%).
+ Tỷ lệ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính tại UBND cấp xã và Phòng Tư pháp cấp huyện (98%/100%).
+ Tỷ lệ công bố, công khai thủ tục hành chính đúng hạn (37%/100%; 75%/100% tương ứng).
Bên cạnh đó, trong 6 tháng đầu năm trên địa bàn tỉnh hiện nay có tổng số 1.743 TTHC được công bố, công khai trên địa bàn tỉnh, trong đó có 1.361 TTHC cấp tỉnh, 265 TTHC cấp huyện, 126 TTHC cấp xã, thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông với 96 TTHC. Tỉnh Bình Phước xếp thứ 23/63 tỉnh, thành trong nhóm công bố TTHC đúng hạn; xếp vị trí thứ 8/63 tỉnh, thành trong nhóm cập nhật, công khai TTHC đúng hạn; Xếp vị trí thứ 4/63 tỉnh, thành trong nhóm có tỷ lệ TTHC được công khai có đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận tạo thành của TTHC.
Để đạt được những kết quả trên, trong 6 tháng đầu năm 2024, công tác cải cách TTHC đã được các cấp, các ngành, các địa phương quan tâm triển khai thực hiện. Với vai trò điều phối, Văn phòng UBND tỉnh đã chủ động phối hợp tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo quyết liệt việc thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ cải cách TTHC được giao cho các sở, ngành và địa phương, trong đó, tăng cường chỉ đạo một cách toàn diện của người đứng đầu đơn vị đối với lĩnh vực này để nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức khi giải quyết hồ sơ TTHC; tuyệt đối không khoán trắng nhiệm vụ cải cách TTHC cho cấp dưới mà thiếu sự chỉ đạo, kiểm tra, không thấy trách nhiệm của mình trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành. Đồng thời, thực hiện nghiêm túc việc báo cáo giải trình của người đứng đầu, xin lỗi người dân, doanh nghiệp và kịp thời khắc phục đối với các trường hợp để xảy ra chậm muộn, tiêu cực trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị. Từ đó, kết quả các Chỉ số cải cách TTHC của tỉnh đã dần được cải thiện; việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông ngày càng hiệu quả, hồ sơ giải quyết đúng hạn cho người dân, tổ chức đạt 99,51%; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách TTHC được đẩy mạnh; số hồ sơ nộp và giải quyết trực tuyến đạt 64,32% (toàn trình); dịch vụ chứng thực điện tử đã triển khai tại 11/11 cấp huyện và 111/111 cấp xã, tỷ lệ cung cấp dịch vụ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính đạt 98% (top 10 cả nước); kết quả đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức và công dân trong xử lý phản ánh, kiến nghị việc giải quyết TTHC đạt tỷ lệ 100%, xếp thứ 4/63 tỉnh, thành phố; Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp DVC trực tuyến của tỉnh được.
