Thành viên ban chấp hành tham gia hội nghị.
Theo báo cáo tại hội nghị, hội hiện có 17 ủy viên BCH với 178 hội viên. Trong năm 2014, hội đã tổ chức phối hợp các cơ quan, ban ngành liên quan thực hiện tốt nhiệm vụ của mình. Cụ thể đã tư vấn và giải quyết 15 vụ khiếu nại về chất lượng hàng hóa và dịch vụ; tiếp nhận và xử lý 5 đơn tố cáo của người tiêu dùng; tư vấn, hướng dẫn giải quyết kịp thời cho hàng trăm trường hợp phản ánh của người tiêu dùng qua điện thoại liên quan về chất lượng hàng hóa, hàng gian, hàng giả, chế độ bảo hành, tư vấn tiêu dùng…
Văn phòng hội còn phối hợp các thành viên trong BCH (Chi cục quản lý thị trường, Chi cục vệ sinh an toàn thực phẩm, Chi cục đo lường chất lượng, Sở Thông tin và Truyền thông…) trực tiếp giải quyết các vụ tố cáo, phản ánh của người tiêu dùng; thực hiện chức năng kiểm tra, kiểm soát kịp thời hơn 6.000 vụ vi phạm, gian lận thương mại của các đối tượng tham gia thị trường, với tổng hàng hóa tịch thu và nộp phạt hơn 16 tỷ đồng. Tuy nhiên, hoạt động hội còn gặp nhiều khó khăn, hạn chế trong việc tham gia kiểm tra, kiểm soát, giải quyết khiếu nại, tố cáo của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ. Nguyên nhân là do các thành viên BCH đều kiêm nhiệm, chưa có cán bộ chuyên trách phục vụ hoạt động và hội hiện chưa có kinh phí hoạt động.
Tại hội nghị, các thành viên BCH hội đã thống nhất nhân sự tham gia BCH nhiệm kỳ 2014 – 2019 và thời gian dự kiến tổ chức đại hội vào đầu năm 2015./.
Sỹ Luân
