Việc ban hành Kế hoạch truyền thông nhằm tuyên truyền kịp thời, phổ biến sâu rộng các chủ trương, chính sách, văn bản của trung ương và địa phương về công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC, đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao chỉ số PCI, PAPI của tỉnh, tạo môi trường đầu tư thông thoáng và minh bạch, bảo đảm bình đẳng và cạnh tranh trong tiếp cận nguồn lực và cơ hội kinh doanh...
Tiếp tục nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, viên chức về ý nghĩa, mục tiêu, tầm quan trọng của công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC gắn với chuyển đổi số và việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận và giải quyết TTHC, đảm bảo sự hài lòng của người dân, tổ chức trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của chính quyền các cấp, các ngành trong hoạt động truyền thông về cải cách, kiểm soát TTHC gắn với chuyển đổi số và Đề án 06/CP; đảm bảo thực hiện có hiệu quả, đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC cho người dân; xác định việc triển khai Đề án 06/CP tiếp tục là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục ở tất cả các cấp, các ngành, các địa phương trên cơ sở huy động sự tham gia tích cực của toàn dân và cả hệ thống chính trị.
Tiếp tục phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông, báo chí trong việc phát hiện và phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực, những sáng kiến, giải pháp, mô hình, tấm gương tiêu biểu hoặc những biểu hiện, hành vi chưa đúng của tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh; lan tỏa sâu rộng những thành tựu, cải tiến, cách làm, mô hình đổi mới trong việc phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh.
UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương và tổ chức liên quan tăng cường tuyên truyền nội dung về các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về công tác cải cách, kiểm soát TTHC gắn với chuyển đổi số và Đề án 06/CP; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước, khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trên địa bàn tỉnh; định hướng góc nhìn mới, tiếp cận mới trong thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công cho người dân, tổ chức.
Tiếp tục tuyên truyền thông tin về TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan có thẩm quyền trên địa bàn tỉnh; hỗ trợ, hướng dẫn người dân việc tra cứu thông tin về dịch vụ công, tiến độ giải quyết hồ sơ TTHC trên Cổng dịch vụ công và những hiệu quả, lợi ích trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Tăng cường công tác tuyên truyền các lợi ích của việc tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, cấp kết quả TTHC điện tử, chứng thực điện tử… phục vụ cho việc hình thành, khai thác kho dữ liệu cá nhân.
Tuyên truyền, công khai minh bạch các chỉ số, kết quả triển khai nâng cao Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện TTHC và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Chú trọng tuyên truyền các đề án, dự án về mô hình mới; nhóm TTHC liên thông, TTHC/nhóm TTHC ưu tiên được rà soát, đánh giá tái cấu trúc quy trình giải quyết hoặc được đơn giản hóa theo thẩm quyền của UBND tỉnh Bình Phước; TTHC được rà soát cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đến người dân, doanh nghiệp nhằm tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình trong năm 2025.
Công khai, minh bạch thông tin về TTHC; các địa chỉ, số điện thoại đường dây nóng, Tổng đài 1022, App Bình Phước Today… địa chỉ tiếp nhận các phản ánh kiến nghị liên quan đến TTHC và quy định hành chính; đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, cá nhân về quy định hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền, ban, ngành trên địa bàn tỉnh.
Tiếp tục tuyên truyền về các chương trình, sự kiện, hội thảo, hội nghị của Trung ương và địa phương về công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC. Nhân rộng các điển hình tiên tiến, các sáng kiến, mô hình trong cải cách TTHC, các phương án đơn giản hóa TTHC có hiệu quả áp dụng trên địa bàn tỉnh; biểu dương tập thể, cá nhân có nhiều đóng góp tích cực trong công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh.
Các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện truyền thông qua các hình thức như: thông tin, tuyên truyền trên phương tiện thông tin đại chúng; xây dựng các sản phẩm, ấn phẩm truyền thông; tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo, tọa đàm, đối thoại; tuyên truyền trực tiếp thông qua Tổ công nghệ số cộng đồng, hội, nhóm, tổ chức chính trị - xã hội trên địa bàn tỉnh. Sử dụng hiệu quả các nền tảng số, các kênh tương tác, mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok hoặc thông qua tin nhắn SMS trên ứng dụng di động từ các nhà mạng./.
