(CTTĐTBP) - Ngày 24/2, đoàn phúc tra của Sở Y tế do Phó Giám đốc Lê Anh Tuấn làm trưởng đoàn, đã tổ chức phúc tra, đánh giá chất lượng tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.
Đoàn phúc tra đánh giá cao kết quả chất lượng tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh
Đoàn đã tiến hành phúc tra, chấm điểm lại kết quả tự đánh giá đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế; xây dựng cơ sở y tế xanh, sạch, đẹp, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời, tiến hành khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú và ngoại trú tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh.
Ngoài ra, Công đoàn ngành y tế cũng chấm điểm các nội dung: Chỉ dẫn, đón tiếp, hướng dẫn, môi trường chăm sóc người bệnh, quyền và lợi ích của người bệnh, triển khai kế hoạch đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, đánh giá sự hài lòng của người bệnh và tiêu chí các điểm cộng, điểm trừ.
Với thang điểm 5, đoàn đã chấm số điểm trung bình của các tiêu chí 3,36 điểm, trong đó có nhiều tiêu chí được cộng điểm như: Thái độ ứng xử của nhân viên y tế, kết quả cung cấp dịch vụ, minh bạch thông tin thủ tục hành chính... Thông qua hoạt động phúc tra sẽ giúp Bệnh viện Đa khoa tỉnh rút ra nhiều bài học để nâng cao hơn nữa chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới phục vụ người dân ngày một tốt hơn./.
