(CTTĐTBP) - Ngày 6/2, Sở Khoa học và Công nghệ đã có văn bản hướng dẫn (Công văn số 140/SKHCN-QLKHC) thực hiện nhiệm vụ duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 (HTQLCL ISO 9001:2015) vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước.
Để hoạt động duy trì và cải tiến HTQLCL ISO 9001:2015 đi vào thực chất, góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính cấp tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh triển khai thực hiện 11 nội dung cụ thể để duy trì và cải tiến hệ thống này.
Đó là, lập kế hoạch duy trì và cải tiến (thực hiện trong tháng 01 hàng năm).
Rà soát chính sách chất lượng: Xem lại chính sách chất lượng còn phù hợp với chủ trương, chính sách của Nhà nước và tình hình thực tế của cơ quan hay không; ban hành lại nếu thấy cần thiết và niêm yết tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
Xây dựng và công bố mục tiêu chất lượng hàng năm: Trong tháng 01 hàng năm, các phòng, ban và thư ký ISO xây dựng và ban hành quyết định công bố mục tiêu chất lượng của năm và niêm yết tại nơi làm việc của các phòng, ban.
Đánh giá kết quả thực hiện mục tiêu chất lượng: Cuối năm, các phòng ban, đại diện chất lượng có báo cáo thực hiện mục tiêu chất lượng của năm.
Soát xét, cập nhật văn bản pháp quy: Định kỳ 06 tháng, thư ký ISO và cán bộ, công chức, viên chức liên quan phụ trách ISO soát xét lại các quy trình, các văn bản liên quan đến các quy trình ISO và cập nhật vào danh mục tài liệu bên ngoài.
Cập nhật, sửa đổi, bổ sung quy trình: Chậm nhất 03 tháng kể từ khi văn bản pháp quy liên quan đến các quy trình ISO có hiệu lực thi hành, thư ký ISO, cán bộ, công chức, viên chức liên quan phụ trách ISO tham mưu cập nhật, sửa đổi, bổ sung quy trình ISO và trình thủ trưởng đơn vị ban hành.
Xây dựng kế hoạch và thực hiện đánh giá nội bộ: Tần suất đánh giá nội bộ tối thiểu 01 lần/năm. Chương trình đánh giá nội bộ ban hành trong quý I, tổ chức đánh giá nội bộ trước 30/11 hàng năm, kế hoạch đánh giá nội bộ được ban hành trước thời điểm đánh giá chính thức khoảng 03 tuần. Tiến hành đánh giá nội bộ, lập báo cáo đánh giá tổng hợp, thực hiện xử lý các lỗi sau đánh giá nếu có.
Tiến hành họp xem xét của lãnh đạo: Tiến hành họp xem xét của lãnh đạo tối thiểu 01 lần/năm, diễn ra sau khi đánh giá nội bộ. Thành phần bao gồm: Phụ trách các phòng ban, đại diện chất lượng và lãnh đạo cao nhất cơ quan.
Đánh giá sự hài lòng của tổ chức/công dân: Được thực hiện tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, thư ký ISO tổng hợp.
Công bố lại phù hợp với HTQLCL ISO 9001:2015 khi có sự điều chỉnh, mở rộng, thu hẹp phạm vi áp dụng Hệ thống (cập nhật TTHC); mẫu quyết định công bố/công bố lại theo Phụ lục I Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg.
Gửi báo cáo thực hiện, duy trì và cải tiến HTQLCL ISO 9001:2015 về Sở Khoa học và Công nghệ trước ngày 30/11 hàng năm./.
