Việc đánh giá và công nhận xã, phường, thị trấn đạt chuẩn "chính quyền thân thiện" nhằm nâng cao trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền, nhận thức của cán bộ, công chức cấp xã, nhất là nâng cao đạo đức công vụ, ý thức trách nhiệm và phong cách phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, tạo được sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ giải quyết công việc hành chính. Qua đó, nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh, góp phần đổi mới lề lối làm việc của chính quyền từ “mệnh lệnh hành chính” sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục”, xây dựng phong cách "trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Đồng thời, nhằm tạo tâm lý thoải mái, cởi mở hơn trong giao tiếp, ứng xử, phối hợp tốt hơn trong giải quyết công việc giữa người dân với cán bộ, công chức, tạo nên sự khác biệt so với trước đây; người dân có điều kiện thực hiện vai trò giám sát và phản biện xã hội, tích cực tham gia đóng góp ý kiến, xây dựng hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh, nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ, phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội ở địa phương.
Để kế hoạch được triển khai sâu rộng và hiệu quả, UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tăng cường công tác tuyên truyền, quán triệt, triển khai thực hiện có hiệu quả các văn bản về chính quyền thân thiện, Quy chế dân chủ ở cơ sở, trọng tâm là Quyết định số 1493/QĐ-UBND ngày 14/9/2023 của UBND tỉnh về ban hành Bộ tiêu chí và thang điểm xã, phường, thị trấn đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện” trên địa bàn tỉnh và Nghị quyết số 31/2023/NQ-HĐND ngày 28/12/2023 của HĐND tỉnh về quy định các biện pháp bảo đảm thực hiện dân chủ ở cơ sở trên địa bàn tỉnh Bình Phước, Kế hoạch số 191/KH-UBND ngày 12/6/2023 của UBND tỉnh về triển khai thi hành Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở trên địa bàn tỉnh.
Xây dựng pano, khẩu hiệu tuyên truyền trực quan về quyết tâm xây dựng “Chính quyền thân thiện”, khẩu hiệu “4 xin, 4 luôn” tại cổng, trong khuôn viên trụ sở UBND cấp xã và Bộ phận một cửa. Tổ chức quán triệt, triển khai đến toàn thể đảng viên, cán bộ, công chức, người lao động của Đảng ủy, chính quyền và toàn thể cán bộ, đảng viên ở các thôn, tổ dân phố, cụm dân cư về thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở, “Chính quyền thân thiện” thông qua loa truyền thanh, niêm yết, tổ chức các hội nghị và các nền tảng mạng xã hội (Zalo, Facebook...).
Sở Nội vụ phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tham mưu UBND tỉnh xây dựng Kế hoạch tổ chức đánh giá và công nhận xã, phường, thị trấn đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện” hằng năm. Đồng thời, hướng dẫn UBND các huyện, thị xã, thành phố triển khai thực hiện đánh giá xã, phường, thị trấn đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện”.
Đồng thời, chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh; các Sở: Tài chính, Tư pháp, Thông tin và Truyền thông, Kế hoạch và Đầu tư, các cơ quan có liên quan tham mưu UBND tỉnh, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của tỉnh thành lập Hội đồng đánh giá xã, phường, thị trấn đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện”. Trong đó, mời Ban Dân vận Tỉnh ủy và Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh cử thành viên tham gia Hội đồng đánh giá. Tổ chức đoàn khảo sát thực tế phục vụ công tác đánh giá xã, phường, thị trấn đạt chuẩn '‘Chính quyền thân thiện” hằng năm. Chủ trì khảo sát ý kiến của cán bộ, công chức, người dân, tổ chức về việc thực hiện các chính sách, quy định của cơ quan Nhà nước...
