Khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ cải thiện chỉ số xếp hạng về TTHC, dịch vụ công

Theo thống kê, Bình Phước đã giảm từ vị trí thứ 5/63 xuống vị trí thứ 7/63 các tỉnh, thành phố trong bảng xếp hạng chỉ số chất lượng phục vụ. 03 chỉ số có mức giảm điểm đáng kể bao gồm: Tỷ lệ đồng bộ hồ sơ giảm 42 điểm; dịch vụ công (DVC) trực tuyến: 11/11 UBND cấp huyện đạt tỷ lệ rất thấp; chỉ số số hóa hồ sơ chưa đạt yêu cầu đề ra.

Để kịp thời khắc phục, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Công văn số 822/UBND-KSTTHC ngày 24/02/2025 chỉ đạo thủ trưởng các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND các cấp triển khai các nhiệm vụ cấp bách nhằm cải thiện vị trí xếp hạng. Cụ thể như sau: tổ chức thực hiện đồng bộ các giải pháp đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu cải cách TTHC năm 2025 theo các nghị quyết 01, 02/NQ-CP ngày 08/01/2025, Quyết định số 240/QĐ-TTg ngày 04/02/2025 của Thủ tướng Chính phủ và chỉ đạo của UBND tỉnh. 

Tập trung chỉ đạo các phòng (bộ phận) chuyên môn thường xuyên kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ các chỉ số cải cách TTHC, cung cấp DVC của đơn vị trên https://quantri.dichvucong.gov.vn (vào thứ hai hàng tuần); nhất là những tiêu chí hiện có chỉ số điểm thấp (tỷ lệ đồng bộ hồ sơ, DVC trực tuyến, chỉ số số hóa hồ sơ) để có giải pháp chấn chỉnh, xử lý kịp thời. 

Rà soát, kiểm tra và xử lý các hồ sơ TTHC quá hạn thuộc thẩm quyền giải quyết và thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân và doanh nghiệp khi để hồ sơ TTHC quá hạn xử lý theo đúng quy định; báo cáo kết quả về Văn phòng UBND tỉnh trước ngày 11/3/2025 để tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh. 

Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố khẩn trương chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trực thuộc triển khai các giải pháp nâng cao chỉ số DVC trực tuyến (hiện 11/11 địa phương có chỉ số rất thấp, dưới 01 điểm); đồng thời tăng cường thực hiện tốt các chỉ tiêu cải cách TTHC năm 2025 theo các Nghị quyết 01, 02/NQ-CP ngày 08/01/2025 của Chính phủ và Kế hoạch của Chủ tịch UBND tỉnh.

Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương hoàn thiện hệ thống đồng bộ dữ liệu TTHC, đảm bảo dữ liệu chính xác, phục vụ công tác chỉ đạo điều hành (theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh tại Thông báo số 50/TB-UBND ngày 24/01/2025). Trong đó, tập trung rà soát, kiểm tra, tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo xử lý ngay các chỉ số (tỷ lệ đồng bộ hồ sơ TTHC, tỷ lệ DVC trực tuyến và tỷ lệ số hóa hồ sơ) hiện chưa đồng bộ, thống nhất giữa hệ thống DVC tỉnh với hệ thống DVC quốc gia. Thời gian hoàn thành trước ngày 15/3/2025.

Nghiên cứu tham mưu UBND tỉnh thành lập tổ hướng dẫn khắc phục sự cố khi thực hiện DVC trực tuyến nhằm đảm bảo theo sát, xử lý kịp thời các khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành, xử lý TTHC trên môi trường mạng. Đối với những đơn vị qua nhiều tuần không có sự cải thiện, tổ có trách nhiệm cử thành viên đến trực tiếp kiểm tra, hướng dẫn để xử lý cho thông suốt; đảm bảo nâng tỷ lệ các tiêu chí theo Bộ chỉ số 766 đạt mục tiêu UBND tỉnh giao.  

Sở Nội vụ theo dõi, kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động công vụ, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ CCHC năm 2025.

Văn phòng UBND tỉnh theo dõi, kiểm soát tiến độ thực hiện các nhiệm vụ cải cách TTHC và cung cấp DVC của các cơ quan, đơn vị; định kỳ hàng tháng tổng hợp báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh.

Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị và địa phương nghiêm túc triển khai thực hiện./.