Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố tập trung triển khai, thực hiện có hiệu quả một số nhiệm vụ trọng tâm, nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách TTHC, kịp thời tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.
Đoàn kiểm tra công tác cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số của Văn phòng UBND tỉnh làm việc với UBND huyện Bù Đăng
Cụ thể là UBND các huyện, thị xã, thành phố chấn chỉnh tình trạng cập nhật tiến độ giải quyết hồ sơ không đúng với hồ sơ giải quyết thực tế trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Đảm bảo cập nhật, công khai đúng, đầy đủ dữ liệu, thông tin hồ sơ TTHC đã giải quyết cho người dân, tổ chức.
Thực hiện nghiêm công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Nghiêm cấm tình trạng số hóa các kết quả không đúng với kết quả giải quyết thực tế; cập nhật kết quả chưa số hóa hay số hóa không theo quy định trên hệ thống dẫn đến dữ liệu không đáp ứng yêu cầu quản lý, điều hành và không tái sử dụng được dữ liệu.
Nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ TTHC cho người dân, tổ chức; hạn chế thấp nhất tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hạn cho người dân và tổ chức (trường hợp phát sinh hồ sơ trễ hạn phải có văn bản xin lỗi). Không yêu cầu người dân, tổ chức bổ sung hồ sơ ngoài thành phần hồ sơ đã quy định. Nghiêm cấm việc chuyển hồ sơ sang bước thực hiện của người dân (chờ thực hiện nghĩa vụ tài chính, chờ bổ sung hồ sơ không rõ lý do) để kéo dài thời gian giải quyết.
Chấn chỉnh việc niêm yết, công khai TTHC hoặc danh mục TTHC tại địa phương; đảm bảo thực hiện việc niêm yết, công khai theo quy định, hướng dẫn tại Điều 14, 15 Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ.
Bố trí nhân sự tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận một cửa đầy đủ ở các lĩnh vực. Ưu tiên lựa chọn nhân sự có chuyên môn và kinh nghiệm để hướng dẫn, phân loại hồ sơ TTHC một cách chính xác, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến tiến độ giải quyết TTHC cho người dân và tổ chức.
Tập trung rà soát, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố TTHC nội bộ và xây dựng phương án đơn giản hóa TTHC nội bộ, đảm bảo tiến độ nhiệm vụ được giao; rà soát, đánh giá TTHC (đặc biệt là các mẫu đơn, tờ khai, thành phần hồ sơ), kiến nghị cấp có thẩm quyền thông qua phương án đơn giản hóa TTHC theo quy định.
Đảm bảo triển khai có hiệu quả các chỉ tiêu cải cách TTHC được UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giao; xây dựng kế hoạch cụ thể, mạnh dạn đề ra các giải pháp phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ.
Đẩy mạnh công tác truyền thông, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, tổ chức trong thực hiện TTHC, dịch vụ công trực tuyến.
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận, giải quyết TTHC tại Bộ phận một cửa của cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp huyện; UBND các xã, phường, thị trấn. Xử lý nghiêm trường hợp vi phạm, gây phiền hà, nhũng nhiễu trong quá trình giải quyết TTHC.
Kiện toàn đầu mối kiểm soát TTHC tại các địa phương; thường xuyên quán triệt đến cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết TTHC tại các phòng chuyên môn, UBND các xã, phường, thị trấn nắm vững các quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/02/2008 của Chính phủ; Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010, Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ và các nghị định sửa đổi, bổ sung có liên quan; Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017, Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018, Thông tư số 01/2020/TT-VPCP ngày 21/10/2020, Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 25/5/2023 của Văn phòng Chính phủ và các văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh trong công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC.
Đối với UBND huyện Bù Đăng và UBND thị xã Chơn Thành rà soát, báo cáo kết quả khắc phục sau kiểm tra về UBND tỉnh trước ngày 31/12/2024 (qua Văn phòng UBND tỉnh)./.
