Sửa đổi mẫu phiếu xin lỗi cá nhân, tổ chức và hẹn lại ngày trả kết quả khi để hồ sơ, thủ tục hành chính quá hạn giải quyết theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ

Thứ sáu - 03/05/2019 14:28 3035

Ngày 23/11/2018, Văn phòng Chính phủ ban hành Thông tư số 01/2018/TT-VPCP hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính. Tại Thông tư quy định cụ thể việc tổ chức thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, các biểu mẫu trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính trong đó có mẫu phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.
Để tiếp tục tăng cường trách nhiệm thực hiện xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết theo quy định một cách đồng bộ, đồng thời khắc phục tình trạng hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết đến mức thấp nhất và không còn quá hạn trong năm 2019, ngày 23/4/2019 UBND tỉnh ban hành Công văn số 1043/UBND-NC về việc thực hiện xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết, theo đó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo thực hiện nghiêm việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết theo quy định tại Công văn số 3591/UBND-NC ngày 24/10/2017 của UBND tỉnh và các văn bản hiện hành của Trung ương, đồng thời thực hiện mẫu phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả theo Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ thay thế mẫu văn bản xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn giải quyết ban hành kèm theo Công văn số 3591/UBND-NC ngày 24/10/2017 của UBND tỉnh; định kỳ tổng hợp, báo cáo hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn và văn bản xin lỗi về UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh và Sở Nội vụ) biết chỉ đạo.

Tác giả bài viết: Nguyễn Thị Phi Yến – Phòng XDCQ, CTTN và CCHC